Como em muitas outras áreas da nossa vida, saber se relacionar bem com os outros pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso nos negócios. Um sócio impulsivo, um colega preguiçoso, um superior incompetente, um subordinado teimoso… enfim, qualquer um que já tenha trabalhado com outras pessoas sabe as dificuldades que podem surgir nas relações humanas dentro do ambiente profissional.
Diante do desafio da implementação de uma estratégia em uma empresa de qualquer tamanho, contar com uma equipe bem preparada e disposta a fazer acontecer é fundamental. Não só possibilita uma ótima performance, como previne atritos e mitiga os danos no caso de um imprevisto.
ENGAJAMENTO
O comprometimento dos membros da empresa com a estratégia estabelecida é um fator determinante para a execução de um planejamento estratégico. A abordagem do método BSC — Balanced ScoreCard, assim como outra metodologias estratégicas, estabelece um sistema com ações simultâneas e cadenciadas. Por isso, é preciso que pessoas e equipes estejam engajadas, alinhadas e dirigidas por uma gestão segura. Dessa forma, estabelecemos as condições fundamentais para que os melhores resultados aconteçam.
“O verdadeiro método, quando se tem homens sob nossas ordens, consiste em utilizar o avaro e o tolo, o sábio e o corajoso, e em dar a cada um a responsabilidade adequada.” SUN TZU
A necessidade de atribuir tarefas e responsabilidade demanda observação e análise crítica. É importante ter um olhar atento e tato pessoal, porque diferentes componentes profissionais e pessoais podem indicar antecipadamente se determinada pessoa vai ser mais ou menos bem sucedida em cumprir uma tarefa ou alcançar uma meta.
Uma boa forma de analisar o indivíduo no âmbito profissional é observar três esferas principais, e como elas interagem entre si.
- Competência em gerir as iniciativas e possíveis alterações a fim de contribuir com o objetivo e cumprir as metas;
- Influência, condição hierárquica, a autoridade, respeito e/ou estima perante as pessoas que terá de liderar;
- Visão sistêmica para enxergar seu impacto no todo, a fim de ser colaborativo e assertivo.
Ao cumprir todas essas etapas, a premissa de traduzir a estratégia em termos operacionais poderá ser testada, afinal, não há uma fórmula única. Ao contrário disso, cada cultura organizacional precisa encontrar a própria combinação de iniciativas, dependendo muito do conhecimento organizacional, da experimentação das hipóteses e de profissionais talentosos envolvidos e comprometidos com a estratégia para conquistar a visão almejada.
RISCO ESTRATÉGICO
A gestão de riscos em um planejamento estratégico é outro ponto crucial na condução de um projeto. Avaliar em profundidade quais são e de onde vêm as possíveis ameaças ao sucesso de uma estratégia permite antecipar soluções. Com isso, é possível poupar recursos e diminuir substancialmente atritos que poderiam surgir em momentos de crise.
Reconhecer as fragilidades da organização diante de cenários variados envolve observar o histórico da empresa e do mercado, analisar a efetividade dos seus processos, identificar tendências para o presente e para um futuro próximo. Com esses procedimentos, uma organização conseguirá implementar um projeto estratégico com mais confiança e chances muito maiores de sucesso.
A metodologia BSC (Balanced ScoreCard) une a visão da empresa à estratégia a partir de objetivos e indicadores claros, visando o engajamento dos colaboradores. Assim, cada um entende o que deve fazer e o impacto que sua ação gera no todo, desde o cenário atual até alcançar o patamar que se deseja.
Os desdobramentos da estratégia dentro da organização e nos seus processos internos também devem ser considerados com atenção para garantir os resultados esperados. Assim refere-se tanto à cultura da empresa quanto à utilização de seus recursos.
Uma gestão cuidadosa da mudança para execução da estratégia é determinante para que ela se implementada de fato em uma organização. Devemos lembrar que, independentemente das inovações em infra estrutura e tecnologia, o que realmente faz as transformações acontecerem em uma empresa são as pessoas que trabalham lá. Aí reside um dos grandes desafios do processo de implementação de um projeto estratégico, e que pode levar tudo por água abaixo, se não for abordado corretamente. Por isso, conhecimento ainda é a ferramenta de trabalho mais valiosa que nós podemos desejar.
