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experiencia do consumidor | Inteligência Artificial | Reconhecimento facial

O Grupo Boticário e I.A.

Publicado em 23/12/2019

O Grupo Boticário está apostando em recursos tecnológicos e inteligência artificial. O foco está no reconhecimento facial. A intenção da marca é trazer novas experiências para o cliente. “Temos que enriquecer nossas bases atuais para saber mais sobre o perfil do consumidor, e oferecer a ele coisas que tenham mais relação com as suas necessidades”, enfatiza Artur Grynbaum, presidente do grupo.

O projeto está sendo desenvolvido e testado pelo BotiLabs, laboratório de inovação do Grupo, e a ideia é que o atendente já saiba quem é o cliente, a partir das informações que ele receber no celular. E ainda que já conheça o histórico de compras e quais produtos ele tem buscado no site, por exemplo. Confira mais aqui.

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